Le Coaching est un processus

Vu du client, le processus de coaching :
- est personnalisé au client et au problème souhaité,
- est « orienté solution » : La progression vers l objectif est vérifiée à chaque séance,
- se déroule par un ensemble limité de séances : typiquement 10 séances de 1h à 1H30,
- inclut des « Prescriptions de taches » décidées avec le coach et exécutées entre 2 séances.

Vis-à-vis du management du client, le processus peut prendre 2 formes :
- Coaching individuel : Le client définit son problème en parfaite autonomie
- Coaching « triangulaire » : Le manager du client, le client et le coach, définissent ensemble l’objet du coaching, l’objectif à atteindre, les règles du processus et les moyens associés. Un retour est effectué conjointement par le client et le coach au manager en milieu ou fin de coaching
Dans les 2 cas, la confidentialité des échanges est bien-sur une règle d’éthique fondamentale nécessaire au succès du coaching